🚀 Implementación de ServiceNow
Transformación digital con la potencia de ServiceNow ITSM
📝 Descripcion del Servicio
La Implementación de ServiceNow en G Lab+ permite a las empresas transformar la gestión de servicios de TI mediante una plataforma unificada, escalable y altamente automatizada. Diseñamos e implementamos soluciones en ServiceNow para optimizar la gestión de incidentes, solicitudes, cambios, activos y operaciones empresariales, alineando la tecnología con los objetivos estratégicos del negocio. El servicio incluye: • Configuración y personalización de módulos ITSM (gestión de incidentes, problemas, solicitudes y cambios). • Automatización de flujos de trabajo, reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia operativa. • Integración con herramientas de monitoreo, DevOps y CMDB, asegurando una gestión centralizada. • Implementación de catálogos de servicios y portales de autoservicio, mejorando la experiencia del usuario. • Optimización de reportes, métricas y cumplimiento de SLAs, para una mejor toma de decisiones. • Capacitación y acompañamiento, garantizando una adopción efectiva de la plataforma.
🚀 Beneficios
✔ Estandarización y automatización de procesos ITSM, con mejores tiempos de respuesta. ✔ Optimización en la resolución de incidentes y gestión de solicitudes, con flujos inteligentes. ✔ Visibilidad y control en tiempo real, con tableros de monitoreo y reportes personalizados. ✔ Mejora en la experiencia del usuario y autoservicio, con interfaces intuitivas y accesibles. ✔ Escalabilidad y flexibilidad, adaptándose al crecimiento y evolución del negocio.
👥 Personal Asignado
🔹 Consultor ITSM / ServiceNow 🔹 Administrador de ServiceNow 🔹 Especialista en Automatización de Procesos 🔹 Ingeniero de Integraciones ITSM 🔹 Gerente de Transformación Digital