🛠️ Jira Service Management
Optimiza tu servicio con la flexibilidad de Jira Service Management
📝 Descripcion del Servicio
La Implementación de Jira Service Management en G Lab+ permite a las organizaciones mejorar la eficiencia de sus operaciones ITSM con una plataforma flexible y potente. Configuramos y optimizamos Jira Service Management para que las empresas gestionen incidentes, solicitudes, cambios y activos de manera ágil y alineada con las mejores prácticas de ITIL. El servicio incluye: • Configuración y personalización de flujos de trabajo ITSM según las necesidades del negocio. • Automatización de procesos para la gestión de incidentes, solicitudes y cambios. • Integración con herramientas de monitoreo, DevOps y CMDB. • Implementación de portales de autoservicio y bases de conocimiento, mejorando la experiencia del usuario. • Análisis y optimización de KPIs y SLAs, asegurando eficiencia operativa. • Capacitación y acompañamiento, garantizando una adopción efectiva de la herramienta.
🚀 Beneficios
✔ Mayor eficiencia en la gestión de servicios, con flujos de trabajo optimizados. ✔ Reducción del tiempo de resolución de incidentes, gracias a la automatización. ✔ Experiencia de usuario mejorada, con portales de autoservicio intuitivos. ✔ Integración con herramientas de desarrollo y operaciones, fortaleciendo la colaboración. ✔ Escalabilidad y flexibilidad, adaptándose al crecimiento y necesidades de la empresa.
👥 Personal Asignado
Carrera 13 #145-48, Bogota, Colombia
